谈谈交易（二）：交易标准化

作者:网站采编
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摘要：编辑导语：随着时代的不断发展，交易行业也在不断的进行完善，在交易环节里，分为较长的链路，所以交易标准化是非常必要的存在；本文作者分享了关于交易中的交易标准化的思考

本文为what-why-how的行文结构，全文预计15分钟，希望您阅读愉快。

• what：交易标准化的定义是什么？
• why：为什么要达成交易的标准化？
• how：如何达成交易的标准化？
• 结合实际：什么类型的业务适合标准化？

01 交易的标准化定义是什么？

百度告诉我：标准化为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

好吧，标准化的定义还挺清晰。那么交易标准化呢？

我对交易标准化的理解是，在交易全链路环节里，拆分环节为独立，通过环节内外部的规则，达成整个交易链路不同程度的标准化。

那交易标准化范围包含哪些？

商品标准化、业务/服务流程标准化、业务规则标准化、定价标准化……

可以看出标准化的范围很广，所以解决具体场景问题时，需明确是哪种标准化。

02 为什么要达成交易的标准化

思考一个很棒也很难的问题：为什么要达成交易的标准化？

笔者特地请教了几位朋友，见解都特别棒，如下：

from慧娟：

对于交易，最终目的是想办法促成交易，来提高收益。

促成交易，对于结果来说就是让用户快速地决策，让用户觉得交易后自己赚到了。

那是否需要标准化，我觉得看标准化后输出呈现给用户的是否加快用户快速决策成交。

其次，我们生产可交易物品的过程中，我们对过程进行一些标准化是可以提高生产效率的；比如餐饮行业的标准化，可将一款产品快速复制，在某种程度上提高生产效率，增加收益。

from七七：

首先任何一个产品都有必要交易标准化（定制化交易类产品也是建立在标准化基础上的）。

交易标准化的意义，个人觉得主要是看不同业务场景中交易标准化是“为了什么”。

就我目前的工作而言，交易标准化是为了先规范内部员工，再教育外部人员。最终力求“建立行业标准”。

我在负责的一个项目（线上流程还不太完善的交易类产品），工作流程：需求对接—产品信息确认—市场询价—xx方案制定—活动上线—活动推广—xxxxx—成交。

各流程及细节要根据每次复盘不断来修改，然后才能确定一个大家都能接受且对成交“卓有成效”的标准化版本。

当标准版本建立后，才能实现该项目交易流程完全线上化、透明化。

站在我的立场上，益处就是减少对内对外的沟通成本、推进产品升级、提高用户感知度、减少后期的运营成本。

from少楠老师：

标准化决定了平台的规模大小，这也是为什么商品电商平台大于生活服务平台。

标准化影响的是服务交易过程，能有效的降低交易的阻力，给用户提供可预期的信息。

笔者觉得大家都讲得特别棒，这里小小地总结下：

1）提升内部效率——产品可复制、可交付

标准化=可复制、可交付。在标准正确的前提下，可快速复制产品并达成交付。

• 制造效率，无论实体产品还是软件产品，有标准后制造效率均会提升
• 沟通效率，无标准容易举棋不定，乱决策导致来回返工浪费资源
• 推广效率，标准产品比非标产品，更容易宣传和让用户了解
• 迭代效率，有了标准后不断迭代标准即可达成迭代交易模式至最优

2）提升外部效率——用户成交效率

内部的标准与外部的用户、合作方拉齐定义，减少甚至是消除信息不对称。

提供用户所需交易信息并标准化，降低用户决策成本以提升决策效率。

3）提升平台规模

提升内部的生产效率，是供给侧效率提升。提升外部的用户成交效率，是需求侧的效率提升。

两者相互影响，最终达成可以提升平台规模。

在这里我再深入理解下标准，它是一种原则。可以是具体的规则，也可以是价值观。

一个人有了原则，人生会更好过，不易受情绪、当下处境的影响。

一个平台和一款产品有了原则，决策起来更能深入到本质，不会被太多的问题困扰纠结不清。

03 如何达成交易的标准化

这里主要聊下互联网交易平台如何达成标准化，线下实体产品暂不聊。

文章来源：《船舶标准化与质量》 网址: http://www.cbbzhyzl.cn/zonghexinwen/2021/0320/822.html

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